判斷題風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
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3.判斷題邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
4.多項選擇題以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
A.商品運輸路線
B.競爭對手的經(jīng)營策略
C.客戶購買地點
D.潛在客戶數(shù)量
5.多項選擇題客戶資料的使用原則主要包括（）
A.動態(tài)管理
B.突出重點
C.靈活運用
D.專人負責
最新試題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進一步認識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型：判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型：判斷題
根據(jù)習慣建立理論，客戶購買過程不需要認知過程參與。
題型：判斷題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成（）
題型：多項選擇題
客戶信息收集的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
題型：判斷題
客戶的原始資料來源主要包括（）
題型：多項選擇題