客戶的原始資料來源主要包括（）

風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。

根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。

以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

自我形象主要是指個(gè)人對自己的自我估價(jià) 。

退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。

只有能夠保持相對穩(wěn)定的細(xì)分市場才能稱之為有效的細(xì)分市場。

在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。

無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。