只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。

典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查，因此可以互相替代。

以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則？（）

根據(jù)習慣建立理論，客戶購買過程不需要認知過程參與。

市場細分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）

客戶服務人員工作分析的方法主要包括（）

客戶資料的使用原則主要包括（）

一般來說，復雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。

風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。