按客戶在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）

與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。

退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。

市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買的日常消費(fèi)品中。

與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）

客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）

當(dāng)客戶將商品買回家后，其購(gòu)買決策過(guò)程即告終止 。

自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。

通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）