出入房間的禮儀要求是（）。

關(guān)于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說法，正確的是（）。

挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

以下選項中，屬于網(wǎng)點八大流程的是（）。

對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

儀表是一種無聲的語言，顯示著一個人的（）。

業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。