單項選擇題關(guān)于第三次巡檢重點,表述不正確的是()。

A.整理環(huán)境:檢查高峰期后的營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部、外部環(huán)境雜亂無序
B.巡視人員:檢查營業(yè)人員是否做好下班準(zhǔn)備
C.檢查設(shè)施:檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)各類設(shè)施完好,有壞損
D.檢查資料:檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)擺放的資料散亂.?dāng)?shù)量充足


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1.單項選擇題是以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、()為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。

A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
B.標(biāo)準(zhǔn)色
C.行為規(guī)范
D.門楣標(biāo)識

3.單項選擇題關(guān)于晨會隊列的描述,錯誤的是()。

A.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小,調(diào)整隊列距離,標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1.5—2米,前后兩人距離O.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
B.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè),成兩列隊形相向站立.便于進(jìn)行自檢和互檢
C.晨會主持人站在隊列前方中間位置,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5—2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立