單項(xiàng)選擇題為進(jìn)一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，一般在貴賓服務(wù)區(qū)可以進(jìn)一步擴(kuò)展客戶體驗(yàn)區(qū)、（）。
A．食品供應(yīng)區(qū)
B．自助服務(wù)區(qū)
C．產(chǎn)品展示區(qū)
D．外匯交易區(qū)
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1.單項(xiàng)選擇題一般情況下，全功能網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置有：咨詢引導(dǎo)區(qū)、客戶休息等候區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)等（）個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能分區(qū)
A．3
B．4
C．5
D．6
2.單項(xiàng)選擇題針對貴賓客戶理財(cái)需求日益豐富的特點(diǎn)，條件成熟的網(wǎng)點(diǎn)，可以直接設(shè)立貴賓理財(cái)區(qū)，即金鑰匙理財(cái)中心或（）。
A．財(cái)富中心
B．私人銀行
C．貴賓理財(cái)中心
D．專家理財(cái)中心
3.單項(xiàng)選擇題金鑰匙理財(cái)中心一般應(yīng)設(shè)置（）個(gè)理財(cái)工作室。
A．1
B．2
C．3
D．4
4.單項(xiàng)選擇題財(cái)富管理中心一般應(yīng)設(shè)置（）個(gè)理財(cái)工作室。
A．1—2
B．3—4
C．5-6
D．5個(gè)以上
5.單項(xiàng)選擇題理財(cái)中心從服務(wù)和環(huán)境建設(shè)上要體現(xiàn)出“專屬、（）、安全、舒適、尊貴”的特點(diǎn)。
A．私密
B．豪華
C．溫馨
D．全面
最新試題
客戶投訴處理存在一定共性，可參考的主要步驟包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在晨會(huì)中，關(guān)于隊(duì)列描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
既是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
重大、失實(shí)媒體報(bào)道的應(yīng)急預(yù)案中，正確的表述包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對展會(huì)的有關(guān)表述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題