單項選擇題當(dāng)一位客戶到大廳大聲投訴ATM取到假錢時，以下表述正確的是（）
A．“我們的ATM不會有假錢!”
B．“對不起，都是我們的錯!”
C．“對不起．我沒聽清您的意思，請跟我到辦公室慢慢說。”
D．“要么你住嘴，要么我報警!”
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1.單項選擇題組合分區(qū)是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)功能定位、所處地理位置、主要客戶群體和營業(yè)面積等實(shí)際，按照“（）、突出特色、因地制宜、實(shí)用高效”的原則，選擇六大標(biāo)準(zhǔn)分區(qū)中的必設(shè)分區(qū)與部分選設(shè)分區(qū)進(jìn)行合理組合。
A．勤儉節(jié)約
B．方便客戶
C．功能齊全
D．便于管理
2.單項選擇題財富中心型網(wǎng)點(diǎn)至少要設(shè)置（）個功能分區(qū)。
A．8個
B．6個
C．5個
D．4個
3.單項選擇題農(nóng)行精品網(wǎng)點(diǎn)至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。
A．8個
B．6個
C．5個
D．4個
4.單項選擇題農(nóng)行基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。
A．8個
B．6個
C．5個
D．4個
5.單項選擇題為進(jìn)一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，一般在貴賓服務(wù)區(qū)可以進(jìn)一步擴(kuò)展客戶體驗區(qū)、（）。
A．食品供應(yīng)區(qū)
B．自助服務(wù)區(qū)
C．產(chǎn)品展示區(qū)
D．外匯交易區(qū)
最新試題
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
題型：多項選擇題
建立網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容，包括（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
題型：多項選擇題
關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于對晨會主持的表述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
對展會的有關(guān)表述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
題型：多項選擇題
重大、失實(shí)媒體報道的應(yīng)急預(yù)案中，正確的表述包括（）。
題型：多項選擇題