ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的供方是指組織的外部的顧客。

質(zhì)量管理體系的評審是評價質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

質(zhì)量管理體系審核的目的是（）。

企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的。

質(zhì)量管理體系的范圍，不包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量管理體系的外部審核是指第二方審核和第三方審核。

汽車維修企業(yè)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全工作機構(gòu)。

質(zhì)量手冊的形式和結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動的復(fù)雜程度。

領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。