汽車(chē)維修企業(yè)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是企業(yè)的一個(gè)永恒目標(biāo)。

記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)證據(jù)的文件。

質(zhì)量管理體系的外部審核是指第二方審核和第三方審核。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

為考慮各汽車(chē)維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以刪減標(biāo)準(zhǔn)的第6章。

汽車(chē)維修企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用是汽車(chē)維修質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。

質(zhì)量管理體系的評(píng)審是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

汽車(chē)維修中的焊接、油漆過(guò)程為特殊過(guò)程。

汽車(chē)維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是通過(guò)一種活動(dòng)和以汽車(chē)為載體來(lái)完成的一種服務(wù)。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)形成文件。