企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的。

汽車(chē)維修中的焊接、油漆過(guò)程為特殊過(guò)程。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核自首次會(huì)議開(kāi)始，末次會(huì)議結(jié)束。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的有效期為3年。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進(jìn)。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理的最基本的原則。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)當(dāng)形成文件。

質(zhì)量管理體系（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)）是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的一個(gè)有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

汽車(chē)維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是通過(guò)一種活動(dòng)和以汽車(chē)為載體來(lái)完成的一種服務(wù)。

汽車(chē)維修企業(yè)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全工作機(jī)構(gòu)。