ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)形成文件。

汽車維修企業(yè)推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立健全工作機(jī)構(gòu)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由核心標(biāo)準(zhǔn)、支持性標(biāo)準(zhǔn)及文件兩部分組成。

質(zhì)量手冊(cè)是企業(yè)質(zhì)量管理體系的最主要的文件之一。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進(jìn)。

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的供方是指組織的外部的顧客。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)當(dāng)形成文件。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是通過(guò)一種活動(dòng)和以汽車為載體來(lái)完成的一種服務(wù)。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以刪減標(biāo)準(zhǔn)的第6章。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，程序通常比第三方審核簡(jiǎn)單，規(guī)范要求比第三方審核高。