記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動證據(jù)的文件。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標準的理論基礎(chǔ)是八項質(zhì)量管理原則。

2000版ISO9000族標準由核心標準、支持性標準及文件兩部分組成。

企業(yè)應(yīng)當在最高管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。

汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理體系認證證書永遠有效。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》是國際標準。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進。