汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的供方是指組織的外部的顧客。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進(jìn)。

企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以刪減標(biāo)準(zhǔn)的第6章。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是通過一種活動(dòng)和以汽車為載體來(lái)完成的一種服務(wù)。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核自首次會(huì)議開始，末次會(huì)議結(jié)束。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在最高管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。