以顧客為關注焦點是質量管理的最基本的原則。

質量管理體系的評審是評價質量管理體系的符合性和有效性。

2000版ISO9000族標準由核心標準、支持性標準及文件兩部分組成。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標準時，可以刪減標準的第6章。

2000版ISO9000族標準的核心標準就是ISO9001：2000。

汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

ISO9001：2000《質量管理體系要求》是國際標準。

GB/T19001—2000《質量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質量管理體系要求》。

質量管理就是質量檢驗。