某民營(yíng)高科技企業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的高速發(fā)展，年銷售收入逐年上升，不僅在業(yè)界處于領(lǐng)頭羊的地位，而且由于薪酬制度合理，并且每年給員工加薪，在社會(huì)上樹立了良好的公眾形象。但是在今年企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析中卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“矛盾”的現(xiàn)象，公司明明在2011年給所有新老員工都漲了工資，員工每月的平均工資達(dá)到該企業(yè)歷史最高水平，其中老員工每月平均工資6000元，新員工每月平均工資4100元，新老員工每月平均工資上漲幅度均超過(guò)了9%。但財(cái)務(wù)分析報(bào)告卻顯示2011年度企業(yè)每月總平均工資比2010年不升反降。2011年該企業(yè)每月總平均工資4670元，比2010年每月總平均工資4750元還減少了80元，為了分析這種“矛盾”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，下表列出了該企業(yè)2010年及2011年的工資數(shù)據(jù)。
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在M/M/1系統(tǒng)中，λ=24人/小時(shí)，μ=30人/小時(shí)。求P0、Ls、Lq、Ws、Wq及顧客到達(dá)系統(tǒng)后須等待的概率。提示：求顧客到達(dá)后必須等待的概率，即求P（n>0）=1-P0。
簡(jiǎn)述損益平衡分析所具有的局限性。
請(qǐng)解釋將標(biāo)桿分析法引入決策程序中可能帶來(lái)的益處。
假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，需要購(gòu)置一套新設(shè)備。預(yù)計(jì)該設(shè)備每年固定成本（包括折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)稅等）共計(jì)90000元。根據(jù)預(yù)測(cè)，該產(chǎn)品投放市場(chǎng)后單位銷售價(jià)格為24元，單位變動(dòng)成本為14元，年產(chǎn)銷量可達(dá)10000件。問(wèn)該企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)投產(chǎn)新產(chǎn)品？如果該企業(yè)要求投產(chǎn)這種產(chǎn)品后，至少要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)25000元，請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)是否還要進(jìn)行投產(chǎn)？
某企業(yè)似開發(fā)一種新產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)，該產(chǎn)品的售價(jià)估計(jì)為每個(gè)3.5元，生產(chǎn)的變動(dòng)成本為每個(gè)2.0元，固定成本為3750元。該企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)對(duì)這種新產(chǎn)品的需求量可能是2000個(gè)，也可能是3000個(gè)，還可能是4000個(gè)或5000個(gè)，現(xiàn)在該企業(yè)面臨著生產(chǎn)量應(yīng)該選擇多大的決策問(wèn)題。試為該企業(yè)寫出其收益函數(shù)和條件收益矩陣，并分別用大中取大準(zhǔn)則、小中取大準(zhǔn)則和最小最大后悔值準(zhǔn)則為該企業(yè)選出其最佳生產(chǎn)量方案。
簡(jiǎn)述決策風(fēng)險(xiǎn)的含義及其衡量方法。
簡(jiǎn)述與決策相關(guān)的成本概念包括哪些。
在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：⑴顧客無(wú)須等待的概率；⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個(gè)顧客的概率；⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時(shí)間減少一半，求μ；⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時(shí)間超過(guò)35分鐘，則須增加服務(wù)臺(tái)，求此時(shí)的λ。
列舉作為決策制定工具的線性規(guī)劃的局限性。
簡(jiǎn)述按其有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對(duì)決策人員所進(jìn)行的分類。