微信客服的特點是什么？

服務革命的核心是什么？（）

20世紀70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）

請論述服務易逝性的內(nèi)涵。

什么是服務？

什么是客戶服務意識？

制造業(yè)服務化的動力來源是哪幾項？（）

什么是E-mail客服？

如何樹立良好的客戶服務意識？

下列哪項不屬于網(wǎng)絡客服溝通態(tài)度。（）