判斷題客人預(yù)訂客房后，如果要取消，必須交納一定的手續(xù)費。
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3.單項選擇題商務(wù)客人一般要求（）。
A、叫醒服務(wù)
B、較低的客房價格
C、較多的客房送餐服務(wù)
D、快捷、便利的通訊服務(wù)
4.單項選擇題下列哪個屬于定期清潔的項目？（）
A、電器抹塵
B、電話消毒
C、床單
D、浴缸
5.單項選擇題我國飯店客房服務(wù)通常采用（）。
A、一次進房制
B、兩次進房制
C、三次進房制
D、四次進房制
最新試題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題