制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

什么是客戶？

呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）

下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）

服務(wù)有什么特點(diǎn)？

什么是呼叫中心？

與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

什么是服務(wù)？

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？