判斷題客房部通常被視為飯店的“神經(jīng)中樞”。

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1.單項(xiàng)選擇題觀光客對(duì)客房的需求一般是（）。

A、快捷、便利的通訊服務(wù)
B、定期定時(shí)的清潔
C、會(huì)議室服務(wù)
D、及時(shí)的洗衣服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、用清潔劑洗刷
B、用消毒劑消毒
C、用熱水沖刷
D、滴水全無(wú)

3.單項(xiàng)選擇題在客房檢查中，客房部經(jīng)理一般抽查（）的客房。

A、100%
B、25%
C、5%--8%
D、1%

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是客房介紹的目的？（）

A、展示服務(wù)員的服務(wù)技巧和水平
B、證明客房產(chǎn)品的完整性
C、推薦飯店及客房其他服務(wù)
D、減少設(shè)施設(shè)備的損壞率

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)訪客很晚還沒有離開飯店，作為服務(wù)員，下列哪個(gè)做法是不正確的？（）

A、晚上11點(diǎn)提醒客人離開
B、如果訪客要留宿，請(qǐng)他到前臺(tái)登記
C、訪客登記后，允許兩人睡一張床
D、加床收加床費(fèi)