目標(biāo)用戶:有增值業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶。 業(yè)務(wù)范圍:主要為聯(lián)通自有增值業(yè)務(wù)和聯(lián)通分成超過50%的合作類核心增值業(yè)務(wù)。
增值業(yè)務(wù)類;異網(wǎng)、過網(wǎng)客戶開發(fā)類;維系挽留類;卡類業(yè)務(wù)和終端發(fā)展類。
客服代表對目標(biāo)用戶主動呼出,向客戶推薦公司產(chǎn)品,開展?fàn)I銷活動。
最新試題
下列哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。()
什么是客戶?
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識?()
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個?()
服務(wù)有什么特點?
制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項?()
請論述呼叫中心的發(fā)展方向。
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種?
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次?()
按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類?()