多項選擇題旅游投訴必須滿足以下幾個條件（）。

A.投訴者必須是與案件有直接利害關(guān)系的人
B.必須有損害行為發(fā)生
C.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動中
D.受理機關(guān)是旅游投訴部門所設(shè)立的旅游投訴機構(gòu)


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1.多項選擇題投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴（）。

A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的
B.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的
D.投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由
E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

3.多項選擇題不予受理的投訴包括（）。

A.不屬于旅游投訴機關(guān)管轄范圍
B.投訴者不是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、國內(nèi)外旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員
C.超過投訴時效
D.沒有明確的被投訴者、投訴請求或事實依據(jù)

4.多項選擇題旅游投訴的主體是（）。

A.旅游管理部門
B.旅游者
C.國內(nèi)旅游經(jīng)營者
D.海外旅游經(jīng)營商

5.多項選擇題旅游糾紛的處理包括協(xié)商、（）等方式。

A.調(diào)解
B.仲裁
C.訴訟
D.投訴