單項選擇題社會上的服務(wù)行業(yè)、公共事業(yè)等工作單位對顧客、用戶交流溝通尤其應(yīng)遵循()
A.相容原則
B.誠信原則
C.積極原則
D.禮貌原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題英國人之所以能有紳士風(fēng)度的原因之一就是在處理人際關(guān)系時堅持了()
A.理解原則
B.互利原則
C.積極原則
D.人道原則
2.單項選擇題“生命誠可貴,愛情價更高,若為自由故,兩者皆可拋?!边@膾炙人口的詩句在組織行為學(xué)家史布蘭格的價值觀分類中屬于()
A.理性價值觀
B.美的價值觀
C.政治性價值觀
D.社會性價值觀
3.單項選擇題“男大當(dāng)婚,女大當(dāng)嫁”要說明的是()
A.心理因素影響人際交往關(guān)系
B.生理因素影響人際交往關(guān)系
C.社會因素影響人際交往關(guān)系
D.道德規(guī)范及習(xí)俗禮儀因索影響人際交往關(guān)系
4.單項選擇題人們在社會上所處的地位是有差異的,表現(xiàn)在人際關(guān)系上會出現(xiàn)三種類型,即()
A.平等型、不平等型、對立型
B.合作型、競爭型、應(yīng)酬型
C.親密型、維持型、沖突型
D.長期型、中期型、短期型
5.單項選擇題人類社會最原始,最久遠(yuǎn)的人際關(guān)系是()
A.夫妻關(guān)系
B.血緣關(guān)系
C.代際關(guān)系
D.地緣關(guān)系
最新試題
“前臺和后臺”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語,是哪種理論的用語()
題型:單項選擇題
簡述怎樣做到客觀地、正確地認(rèn)識和了解身邊的每一個人。
題型:問答題
“長存抱柱信,豈上望夫臺”這兩個典故的寓意是()
題型:單項選擇題
管仲曾說“善氣近人,親如兄弟;惡氣迎人,害于戈兵”,這一說法體現(xiàn)的人際關(guān)系的功能是()
題型:單項選擇題
《語言與交際》(1977)一書的作者是()
題型:單項選擇題
簡述了解他人技法中的“聽其言,觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。
題型:問答題
“天子、諸侯、大夫、士、庶人”體現(xiàn)的是()
題型:單項選擇題
相容原則包括()
題型:多項選擇題
根據(jù)雷維奇對人際關(guān)系八大類型劃分,其中競爭型人際關(guān)系是指()
題型:單項選擇題
“喜歡結(jié)交成功者”的人所具有的特點包括()
題型:多項選擇題