單項選擇題社會上的服務(wù)行業(yè)、公共事業(yè)等工作單位對顧客、用戶交流溝通尤其應(yīng)遵循()

A.相容原則
B.誠信原則
C.積極原則
D.禮貌原則


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1.單項選擇題英國人之所以能有紳士風(fēng)度的原因之一就是在處理人際關(guān)系時堅持了()

A.理解原則
B.互利原則
C.積極原則
D.人道原則

3.單項選擇題“男大當(dāng)婚,女大當(dāng)嫁”要說明的是()

A.心理因素影響人際交往關(guān)系
B.生理因素影響人際交往關(guān)系
C.社會因素影響人際交往關(guān)系
D.道德規(guī)范及習(xí)俗禮儀因索影響人際交往關(guān)系

4.單項選擇題人們在社會上所處的地位是有差異的,表現(xiàn)在人際關(guān)系上會出現(xiàn)三種類型,即()

A.平等型、不平等型、對立型
B.合作型、競爭型、應(yīng)酬型
C.親密型、維持型、沖突型
D.長期型、中期型、短期型

5.單項選擇題人類社會最原始,最久遠(yuǎn)的人際關(guān)系是()

A.夫妻關(guān)系
B.血緣關(guān)系
C.代際關(guān)系
D.地緣關(guān)系