單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于方針目標(biāo)展開時要注意的事項(xiàng)中，說法錯誤的是（）

A.制定方針目標(biāo)的對策措施要具體，可操作性要強(qiáng)
B.方針目標(biāo)展開后越往下層越要具體
C.上層目標(biāo)，往往帶有指導(dǎo)性、原則性
D.方針目標(biāo)應(yīng)自下而上層層分解，自上而下層層保證


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1.單項(xiàng)選擇題站務(wù)工作“三優(yōu)”中，處于核心地位的是（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.優(yōu)美環(huán)境
C.優(yōu)良秩序
D.優(yōu)良作風(fēng)

2.單項(xiàng)選擇題在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行客流組織有其自身的規(guī)律，以下的說法中正確的是（）

A.客流組織就是等客上門
B.客流組織就是要多雇人在站內(nèi)拉客
C.客流組織要求車站、班車經(jīng)營者改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)來吸引旅客
D.以上說法都不正確

3.單項(xiàng)選擇題檢票、驗(yàn)票、組織旅客上下車和進(jìn)出站屬車站（）功能所包含的內(nèi)容。

A.組織客流
B.提供服務(wù)
C.車輛運(yùn)行
D.搜集和傳輸信息

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客運(yùn)價格的說法中，錯誤的是（）

A.客運(yùn)價格就等于客運(yùn)票價
B.客運(yùn)價格的形成基礎(chǔ)是客運(yùn)價值
C.客運(yùn)價格=客運(yùn)成本+國家稅收+企業(yè)利潤
D.制定運(yùn)價的基礎(chǔ)是運(yùn)輸成本

5.單項(xiàng)選擇題包車客運(yùn)的經(jīng)營形式通常是用戶到有從事客運(yùn)資格的企業(yè)預(yù)約，填寫旅客運(yùn)輸包車預(yù)約書。關(guān)于預(yù)約書，以下說法正確的是（）

A.預(yù)約書一式二聯(lián)，包車方、供車方各執(zhí)一聯(lián)
B.預(yù)約書具有合同性質(zhì)
C.預(yù)約書可作運(yùn)費(fèi)結(jié)算憑證
D.以上說法都正確