單項(xiàng)選擇題客服中心崗私章未帶或者遺失時，值班站長需在（）上備注說明。

A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務(wù)處理單
C.收入日報
D.車站售存日報


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1.單項(xiàng)選擇題車票安全*區(qū)域包含票務(wù)室、客服中心、TVM、AGM和（）。

A.車票回收箱
B.交接班室
C.車控室
D.站長室

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于錯誤代碼23票卡無法識別，下列處理方式錯誤的是（）。

A.在非付費(fèi)區(qū)，等同票卡無效
B.在付費(fèi)區(qū)，若BOM分析無入站時間，地點(diǎn)，收乘客全程票價，發(fā)付費(fèi)出站票
C.在付費(fèi)區(qū)，若BOM有入站時間，地點(diǎn)且與實(shí)際相符，則發(fā)免費(fèi)出站票
D.在付費(fèi)區(qū)，若BOM分析無入站時間，地點(diǎn)，收取本次無折扣車程費(fèi)，發(fā)免費(fèi)出站票

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于錯誤代碼206無法尋到票卡，下列處理方式錯誤的是（）。

A.在付費(fèi)區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認(rèn)后，填《乘客事務(wù)處理單》，回收車票，發(fā)免費(fèi)出站票。
B.在付費(fèi)區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認(rèn)后，填《乘客事務(wù)處理單》，回收車票，邊門登記放行。
C.在非付費(fèi)區(qū)，等同票卡無效處理，經(jīng)值班員及以上確認(rèn)后，填《乘客事務(wù)處理單》，回收車票，在BOM上給乘客免費(fèi)發(fā)售一張等值普通車票。
D.該車票須單獨(dú)加封，在對應(yīng)《乘客事務(wù)處理單》和信封上注明卡號和“錯誤代碼206“，隨報表上交票務(wù)車間。

4.單項(xiàng)選擇題備用金差額情況應(yīng)及時記錄臺賬，并按月上報（）。

A.客運(yùn)營銷中心
B.站務(wù)車間
C.票務(wù)車間
D.站長