單項選擇題銷售人員可以利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而接近客戶,被稱為()。

A.饋贈接近法
B.利益接觸法
C.產品接觸法
D.迂回接觸法


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3.單項選擇題客戶服務的首要原則是()。

A.提供滿意服務
B.以客戶為中心
C.提供客戶體驗
D.傾聽客戶需求

4.單項選擇題顧客說:我要考慮一下時,可以使用的方法()。

A.比較法
B.贊美法
C.分析法
D.詢問法