單項選擇題可直接通過()獲知網(wǎng)點每個時段等候的客戶數(shù)量,了解排隊情況。

A、網(wǎng)點時均時段人數(shù)曲線圖
B、網(wǎng)點日均時段人數(shù)曲線圖
C、網(wǎng)點月均時段人數(shù)曲線圖
D、以上皆是


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5.單項選擇題突發(fā)事件應(yīng)對的一般程序,首先應(yīng)是()。

A、啟動應(yīng)急預(yù)案
B、確認(rèn)突發(fā)事件的狀態(tài)
C、適時公布事件的真相
D、查明事件的真是原因