單項(xiàng)選擇題（）代表親切、友善、禮貌和關(guān)懷，是電信營(yíng)銷員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段。
A.微笑
B.儀態(tài)
C.手勢(shì)
D.禮儀
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題電信營(yíng)銷員在與客戶交談時(shí)，（）一定要恰到好處的表現(xiàn)出來(lái)，眼睛應(yīng)正視客戶，神情專注，目光柔和親切，自然穩(wěn)重。
A.表情
B.神情
C.感情
D.眼神
2.單項(xiàng)選擇題電信營(yíng)銷員在與客戶交談中，手勢(shì)運(yùn)用要（），動(dòng)作要簡(jiǎn)潔明快，不宜過(guò)猛，切忌用手指戳戳點(diǎn)點(diǎn)，更不可高舉手腕指向客戶臉部。
A.文明和禮貌
B.規(guī)范和適度
C.美觀和大方
D.標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)雅
3.單項(xiàng)選擇題電信營(yíng)銷員坐要有坐相，正確的（）給人以安祥、莊重、精神振奮的感覺(jué)。
A.儀態(tài)
B.儀表
C.坐姿
D.儀容
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員應(yīng)做到（），尤其面對(duì)客戶時(shí)，站立姿態(tài)一定要端正，不叉腰、不抱胸、不將手插入衣袋內(nèi)。
A.站有站相
B.雙腿直立
C.挺拔筆直
D.挺胸收腹
5.單項(xiàng)選擇題我們的各項(xiàng)職業(yè)都是（）
A.為人民服務(wù)
B.為公司創(chuàng)收
C.只為了謀生
D.為了個(gè)人
最新試題
當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？
題型：?jiǎn)柎痤}
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
題型：?jiǎn)柎痤}
制定銷售政策時(shí)的主要工作有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
幀中繼網(wǎng)最適合于什么？有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
話費(fèi)查詢窗口的服務(wù)程序是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
何為TCP/IP協(xié)議？
題型：?jiǎn)柎痤}
CDMA接通率為什么高？
題型：?jiǎn)柎痤}