客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。