召開審貸會時，審貸會成員可指定管戶或非管戶信貸員回答。

小額貸款業(yè)務實行嚴格的貸后檢查制度，由貸后檢查員負責貸后檢查工作，承擔貸后檢查的責任。

信貸員對于采用三個月一次性還款方式的客戶可不進行貸后常規(guī)檢查。

借款人已婚的，還應提供婚姻證明材料（夫妻戶口在一起的戶口簿，或結婚證）原件與復印件、配偶的身份證原件與復印件。

貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現客戶確因自然災害造成還款困難的，可讓客戶申請貸款展期。

有限公司營業(yè)執(zhí)照上顯示客戶經營年限未滿一年，郵政堅決不予受理。

受理崗對已授權查詢人行征信系統(tǒng)的客戶查詢征信系統(tǒng)并打印個人信用報告。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

城鎮(zhèn)個人從事農業(yè)相關的經營活動的，擁有穩(wěn)定的經營場所，可以申請農戶貸款。

對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務主管、業(yè)務管理崗必須介入催收。