A.忠誠客戶解決了現(xiàn)有客戶的維護和新市場的開發(fā)
B.企業(yè)所有或絕大部分的利潤來自回頭客或忠誠客戶
C.企業(yè)只要有忠誠客戶就能永久生存下去
D.減少市場開發(fā)費用
E.通過忠誠客戶增加新客戶
您可能感興趣的試卷
- 銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格中級銀行管理(金融資產(chǎn)管理公司業(yè)務與監(jiān)管)模擬試卷2
- 銀行業(yè)專業(yè)人員資格考試銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-110
- 銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試個人理財模擬題2019年(1)
- 銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格初級(銀行管理)模擬試卷9
- 銀行業(yè)專業(yè)人員資格考試銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-118
- 2017年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格初級(銀行管理)真題試卷匯編(二)
- 銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格初級銀行管理(銀行業(yè)運行環(huán)境)-試卷1
你可能感興趣的試題
A.網(wǎng)點布置陳設
B.宣傳資料的內容和形式
C.業(yè)務人員的言談舉止和工作方法
D.網(wǎng)站
E.廣告
A.為理財師提供客戶服務的方法和工具
B.有助于培養(yǎng)高端客戶忠誠度,與客戶建立主辦行關系
C.有助于拉攏客戶,使客戶始終如一的選擇自己的產(chǎn)品
D.防止客戶流失,降低客戶開發(fā)成本
E.將客戶需求轉化為生產(chǎn)力,帶來銀行產(chǎn)品服務升級
A.模仿階段
B.跟風階段
C.摸索階段
D.探索階段
E.回歸創(chuàng)新階段
A.以客戶滿意為中心
B.把客戶的需求、滿意和關系放到首位
C.銷售成為企業(yè)經(jīng)營的關鍵目標
D.提高產(chǎn)量成為企業(yè)經(jīng)營的核心
E.以利潤為中心
A.產(chǎn)值中心論
B.銷售中心論
C.成本中心論
D.利潤中心論
E.客戶中心論
最新試題
滿意的客戶要成為忠誠客戶需要滿足的條件有()
所有關于客戶關系管理定義的共同之處是()
客戶關系管理對理財業(yè)務發(fā)展的意義()
客戶關系管理在中國的實踐經(jīng)歷了()
下列客戶消費觀念階段與其價值標準,對應正確的是()
社會企業(yè)經(jīng)營理念的變化經(jīng)歷了()階段。
理財師要做好客戶服務和客戶關系管理,首先必須進行市場細分和客戶定位。
下列關于忠誠客戶對企業(yè)的意義,說法正確的有()
客戶關系管理是信息技術與管理相結合的產(chǎn)物,其理念的核心在于()
一般而言,在客戶關系管理中,客戶投訴的最根本的原因是()