管理咨詢(xún)方案的實(shí)施幾乎無(wú)一例外地意味著變革，如果忽略對(duì)變革的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

在魚(yú)骨圖中，“魚(yú)頭”表示需要解決的問(wèn)題。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會(huì)得到良好的發(fā)揮。

基于模型的企業(yè)診斷過(guò)程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)意見(jiàn)的過(guò)程。

痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)的工作環(huán)節(jié)。

咨詢(xún)?nèi)藛T既要相信客戶(hù)的分析診斷，也要接受客戶(hù)的職員所作的診斷分析。

咨詢(xún)方案的實(shí)施過(guò)程往往是一個(gè)有關(guān)人的過(guò)程，而人通常不具有完全的理性。