經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

個人所購?fù)鈪R，可以匯出境外、存入本人外匯儲蓄賬戶，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。

卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點(diǎn)。

對于循環(huán)機(jī)夾鈔客戶要求當(dāng)場退款的，必須提供客戶通知書，否則不辦理當(dāng)場退款。退款時，客戶通知書背面由客戶簽字確認(rèn)，并作退款憑條附件。

人民法院判決書下達(dá)后，如原告上訴，原判決書則作廢。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。

對于僅持中華人民共和國護(hù)照的個人，不能辦理購匯業(yè)務(wù)。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機(jī)的，次日必須清機(jī)，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機(jī)。

如書面掛失申請后，新卡片已制好，不能辦理取消書面掛失。