損壞換卡領卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結(jié)售匯。

網(wǎng)點受理客戶外幣繳現(xiàn)時，對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種，必須予以拒收；對無法繳交當?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣，應予拒收，但可根據(jù)客戶需求與當?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產(chǎn)生的相關費用由客戶承擔。

經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

“智能通知存款”業(yè)務申請與關閉僅限在開戶行所在地?！笆止そY(jié)息”操作僅限于一卡通開戶行。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

在境內(nèi)工作、居住滿二年的境外個人，可以用來源于境內(nèi)的收入購買外幣或人民幣理財產(chǎn)品。

自助設備管理員不僅負責設備的日常清機、保養(yǎng)維護，在設備需要進行升級時，要負責對設備的軟硬件進行升級維護操作。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。