一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

如書面掛失申請后，新卡片已制好，不能辦理取消書面掛失。

營業(yè)期間，柜員短時離開經管現金時，裝有現金、貴金屬、重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內；柜員離開經管現金時間達1小時以上時，現金、貴金屬、重要單證和印章須裝入尾箱加鎖后，入日間庫或金庫保管。

經辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現卡片失磁，經核實此卡開戶行非辦理行，經辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

在境內工作、居住滿二年的境外個人，可以用來源于境內的收入購買外幣或人民幣理財產品。

16歲以下的中國公民開戶時，除出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿外，還應當出具監(jiān)護證明。

招商銀行現行自助繳費項目有移動電話費（移動、聯通），網通電話費，電信電話費，電費，鐵通電話費，網通寬帶費。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結息。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。