經辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經核實此卡開戶行非辦理行，經辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。

網點受理客戶外幣繳現(xiàn)時，對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種，必須予以拒收；對無法繳交當地銀行同業(yè)的券別和殘舊幣，應予拒收，但可根據客戶需求與當地同業(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產生的相關費用由客戶承擔。

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

在境內工作、居住滿二年的境外個人，可以用來源于境內的收入購買外幣或人民幣理財產品。

對于循環(huán)機夾鈔客戶要求當場退款的，必須提供客戶通知書，否則不辦理當場退款。退款時，客戶通知書背面由客戶簽字確認，并作退款憑條附件。

招商銀行不能辦理原兌換水單為他行的兌回業(yè)務。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

長款掛賬單銷賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務的戶口。如該戶口已銷戶，在經客戶本人同意并書面確認的情況下，經網點主管或清機中心負責人同意后方可入客戶指定的戶口。

人民法院判決書下達后，如原告上訴，原判決書則作廢。