A.單程票正常退款
B.付費區(qū)單程票超程
C.無票乘車或車票遺失等情況補付費出站票
D.非正常超時
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A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務處理單
C.收入日報
D.車站售存日報
A.車票回收箱
B.交接班室
C.車控室
D.站長室
A.在非付費區(qū)，等同票卡無效
B.在付費區(qū)，若BOM分析無入站時間，地點，收乘客全程票價，發(fā)付費出站票
C.在付費區(qū)，若BOM有入站時間，地點且與實際相符，則發(fā)免費出站票
D.在付費區(qū)，若BOM分析無入站時間，地點，收取本次無折扣車程費，發(fā)免費出站票
A.在付費區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認后，填《乘客事務處理單》，回收車票，發(fā)免費出站票。
B.在付費區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認后，填《乘客事務處理單》，回收車票，邊門登記放行。
C.在非付費區(qū)，等同票卡無效處理，經(jīng)值班員及以上確認后，填《乘客事務處理單》，回收車票，在BOM上給乘客免費發(fā)售一張等值普通車票。
D.該車票須單獨加封，在對應《乘客事務處理單》和信封上注明卡號和“錯誤代碼206“，隨報表上交票務車間。
A.客運營銷中心
B.站務車間
C.票務車間
D.站長
最新試題
當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
BOM操作管理要求有哪些（）
故障在（）內(nèi)仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調(diào)。
滑動門故障修復后，車站及時報告（），經(jīng)同意后利用下一運營列車進行1次相應側(cè)站臺門的開關測試，車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。
列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結(jié)帳。
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機回收的車票。
以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）