A.代領(lǐng)人和持卡人
B.代領(lǐng)人
C.持卡人
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A.2
B.5
C.10
D.20
A.7；10
B.7；15
C.5；10
D.5；15
A.理財(cái)e站通
B.金融e通道
C.金融@家
D.e通卡
A.加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育
B.完善消費(fèi)信息披露機(jī)制
C.培養(yǎng)成熟理性的消費(fèi)者
D.更好地符合監(jiān)管要求
A.合規(guī)收費(fèi)
B.以質(zhì)定價(jià)
C.明碼標(biāo)價(jià)
D.減費(fèi)讓利
A.重視服務(wù)，預(yù)防為主。
B.增強(qiáng)意識、善待媒體。
C.熱情禮貌，講求方法。
D.及時(shí)處理，控制事態(tài)。
A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)銀行服務(wù)的特性和專業(yè)性。
B.通俗語言與專業(yè)術(shù)語相結(jié)合，既體現(xiàn)銀行服務(wù)的專業(yè)性，又便于客戶理解接受。
C.語言通俗易懂，便于客戶理解，盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。
D.只能使用通俗用語，嚴(yán)格避免使用專業(yè)用語。
A.支行
B.二級分行
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.一級（直屬）分行
A.2010
B.2011
C.2012
D.2013
A.遠(yuǎn)程監(jiān)控
B.電子腕表
C.平板電腦
D.服務(wù)評價(jià)器
最新試題
銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。
網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。
工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺接受客戶及社會的監(jiān)督，旨在（）
成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件（）
客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。
芯片卡電子現(xiàn)金（），不計(jì)息，不掛失。
跨行交易取款持卡人每筆需支付（）
目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。
下列關(guān)于電子旅行支票說法錯(cuò)誤的是（）