A.方便快捷
B.及時高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領(lǐng)先
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A.先存款后使用
B.具備消費結(jié)算
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.存取現(xiàn)金
A.柜面渠道
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機銀行
E.短信銀行
F.自助終端
A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務(wù)能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領(lǐng)域的市場影響力。
D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低，較易模仿和復(fù)制。
A.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將吞卡。
B.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數(shù)的，不吞卡。
C.客戶連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將對靈通卡實施鎖定。
D.若持卡人仍記得密碼，需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網(wǎng)點辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗證無誤后解鎖。
A.正式掛失
B.掛失解掛
C.存款
D.取款
最新試題
速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點不確定的客戶的匯款需求，且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費（）優(yōu)惠。
成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件（）
銀行服務(wù)價格應(yīng)嚴(yán)格實行（）制度，提高服務(wù)收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務(wù)收費的相關(guān)信息。
（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權(quán)益保護工作提到一個更高的層次，切實提高消費者權(quán)益保護工作成效。
客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。
目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括（）
下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是（）
客戶可對導(dǎo)航條進行個性化定制，最多能定制（）個欄目。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。