判斷題即使是非暴力溝通也不可能解決企業(yè)內(nèi)部所有的沖突。
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1.單項選擇題如果沖突雙方都不太堅持自己的觀點，而且合作性很高，調(diào)和沖突的最好辦法是：（）
A.冷處理
B.競爭
C.折中
D.遷就
2.單項選擇題各種惡性沖突的主要源泉是：（）
A.任務沖突
B.價值觀沖突
C.過程沖突
D.關(guān)系沖突
3.單項選擇題下列關(guān)于非暴力溝通的說法，不正確的是：（）
A.可以分成四個步驟
B.不涉及主觀感受
C.客觀敘述，不主觀評判
D.明確自己期待的事情
4.單項選擇題“我就這樣，我就不改，你能怎么辦！”這屬于溝通冷暴力中的：（）
A.強人所難
B.主觀臆斷
C.人身評判
D.消極回避
5.單項選擇題下列有關(guān)企業(yè)人際關(guān)系的說法，不正確的是：（）
A.分歧不可避免
B.必須和同事保持一團和氣
C.良好的人際關(guān)系必須是延續(xù)的
D.良好的人際關(guān)系能夠促進溝通和理解
最新試題
燒傷患者初期心理特點不包括（）
題型：單項選擇題
圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：單項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。
題型：單項選擇題
如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題