電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。

在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。