單項選擇題崗位的各種滅火器應(yīng)()放置,保持隨時有效,保證人人會使用。
A、隨意
B、定位
C、單一
D、集中
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1.單項選擇題循環(huán)呼是尋呼中心在一定的時間內(nèi),以一定的()間隔重復(fù)發(fā)送同一條信息。
A、信息
B、時間
C、區(qū)域
D、網(wǎng)絡(luò)
2.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中,機主留言通常是留給()的。
A、維護人員
B、購機者
C、主呼人
D、被呼人
3.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中,機主留言必須通過()來申請完成。
A、尋呼中心
B、售后服務(wù)中心
C、營業(yè)系統(tǒng)
D、主叫用戶
4.單項選擇題客戶向客戶服務(wù)中心反映想裝一部油田通信電話,話務(wù)員應(yīng)按()處理。
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
5.單項選擇題客戶向客戶服務(wù)中心了解寬帶業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)情況,話務(wù)員應(yīng)按()處理。
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
最新試題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題