單項選擇題客戶檔案是企業(yè)的寶貴財產(chǎn),所以在建立和管理客戶檔案過程中,應(yīng)時刻注意客戶檔案的()
A.檔案的價值性和優(yōu)化性
B.檔案保密和法律保護
C.檔案的完整性和一致性
D.檔案的適用性和及時性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列哪一項不屬于不同商品的銷售構(gòu)成分析()
A.不同商品毛利率的分析
B.商品周轉(zhuǎn)率的分析
C.交叉比率的分析
D.廣告效率分析
2.單項選擇題下列哪一項屬于營銷效率分析()
A.銷售隊伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
3.單項選擇題下列哪一項屬于市場拓展業(yè)績分析()
A.銷售隊伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
4.單項選擇題下列哪一項屬于客戶交易數(shù)據(jù)()
A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.描述促銷活動的數(shù)據(jù)
C.購買商品類數(shù)據(jù)
D.成本信息數(shù)據(jù)
5.單項選擇題將顧客分為個人消費者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會團體客戶,這是哪類客戶檔案分類方法?()
A.按產(chǎn)品線分類
B.按顧客性質(zhì)分類
C.按貿(mào)易關(guān)系分類
D.按客戶購買規(guī)模分類
最新試題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型:判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型:判斷題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項選擇題