單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵是（）。

A.旅游開發(fā)行為
B.旅游服務(wù)行為
C.旅游消費(fèi)行為
D.旅游管理行為


最新試題

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

題型：?jiǎn)柎痤}

問卷法的問卷類型主要有（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

題型：判斷題

論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。

題型：?jiǎn)柎痤}

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者的情緒情感分哪幾類？

題型：?jiǎn)柎痤}

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。

題型：填空題

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

題型：?jiǎn)柎痤}