商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質木地板。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。