康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。

下列屬于商品部服務項目的有（）

飯店“零缺點”質量管理強調（）

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

飯店公關協(xié)調的高級形態(tài)指（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調性？