飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店效益

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）