文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

康樂部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。