總機主管一般負責(zé)管理（）。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。