下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關(guān)服務的部門。

預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡等渠道的客房預訂。

總機主管一般負責管理（）。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。